Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: julio de 2026

Bienvenido/a  HILO Y ESTILO SR.

Estos términos regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las condiciones aplicables a la compra de nuestros productos a través de la página web www.hiloyestilosr.es.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las presentes condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

 

 

1. Identificación del titular

La tienda online es propiedad de:

HILO Y ESTILO SR

Titular: Soraya Rodríguez Rubio

NIF: 53522378K

Domicilio fiscal: Calle Eugenia Astur nº 21, Bajo 33870 Tineo (Asturias), España

Correo electrónico: hiloyestilo@gmail.com 

WhatsApp:611 935 716

Actividad desarrollada como trabajadora autónoma.

 

 

2. Productos

En HILO Y ESTILO SR ofrecemos productos de moda femenina, incluyendo:

  • Ropa de mujer.

  • Bisutería.

  • Complementos.

  • Accesorios textiles.

  • Productos confeccionados artesanalmente, como coleteros hechos a mano.

Trabajamos para ofrecer productos seleccionados con cuidado, por lo que algunas unidades pueden ser limitadas.

Las imágenes de los productos intentan reflejar fielmente sus características, aunque pueden existir pequeñas variaciones de color debido a la configuración de cada pantalla.


3. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra proporcionando los datos necesarios para la gestión del pedido.

También podrán realizarse pedidos mediante WhatsApp cuando HILO Y ESTILO SR lo permita.

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y actualizados para garantizar la correcta entrega del pedido.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de compra por los medios disponibles.


4. Precios y pagos

Todos los precios indicados en la web incluyen los impuestos aplicables.

Los métodos de pago disponibles son:

  • Tarjeta bancaria.

  • Bizum.

  • Transferencia bancaria.

  • Klarna.

El pedido no será preparado hasta que el pago haya sido confirmado, salvo en aquellos métodos de pago que permitan confirmación inmediata.


5. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de producirse una incidencia excepcional y no poder suministrar un producto adquirido, HILO Y ESTILO SR informará al cliente lo antes posible y se ofrecerá una solución adecuada.


6. Envíos

Realizamos envíos a:

  • España peninsular.

  • Islas Baleares.

  • Islas Canarias.

  • Portugal.

Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 24 horas laborables desde la confirmación del pedido.

La entrega se realiza normalmente en un plazo aproximado de 24-72 horas laborables mediante Correos Expres, con excepción de las Islas que se puede retrasar algo más.

El coste del envío es de 6,95 € península; 15€ Islas

Los pedidos iguales o superiores a 69 € disfrutarán de envío gratuito.

También ofrecemos recogida en tienda:

  • Jueves de 10:00 a 19:00 horas.

  • Mediante cita previa a través de WhatsApp.

Puedes consultar más información en nuestra Política de Envíos.

 

 

7. Cambios y devoluciones

En HILO Y ESTILO SR queremos que estés satisfecha con tu compra.

Los cambios de talla podrán solicitarse dentro del plazo establecido en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Para cambios de talla:

  • El cliente podrá solicitar la recogida de la prenda.

  • HILO Y ESTILO SR gestionará el envío de la nueva talla disponible sin coste adicional para el cliente.

Los productos deberán encontrarse sin usar, con etiquetas y en perfecto estado.

Los accesorios y bisutería no admiten cambios ni devoluciones por motivos de higiene.

Para conocer todas las condiciones consulta nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.


8. Productos artesanales

Algunos productos pueden estar elaborados artesanalmente.

Debido a su proceso manual, pueden existir pequeñas diferencias entre unidades, lo que hace que cada pieza sea única.

Estas pequeñas variaciones no se considerarán defectos del producto.


9. Promociones y descuentos

Las promociones, códigos descuento y ofertas estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada campaña.

Salvo indicación expresa:

  • No serán acumulables entre sí.

  • Tendrán una duración limitada.

  • No podrán aplicarse fuera del periodo establecido.


10. Protección de datos

Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

La información completa sobre el tratamiento de datos puede consultarse en nuestra Política de Privacidad.


11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta web, incluyendo imágenes, textos, diseños, logotipo y elementos gráficos pertenecen a HILO Y ESTILO SR o cuentan con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización previa.


12. Responsabilidad

HILO Y ESTILO SR trabaja para garantizar que la información de la web sea correcta y esté actualizada.

No obstante, no se responsabiliza de posibles interrupciones del servicio causadas por motivos ajenos a la empresa, problemas técnicos, errores de terceros o causas de fuerza mayor.


13. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable.

Para cualquier cuestión relacionada con la compra de productos, se aplicará la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.


Contacto

Para cualquier consulta puedes contactar con:

HILO Y ESTILO SR

Email:
hiloyestilo@gmail.com

WhatsApp:
611 935 716

Horario de atención:
Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas.